Ну вам только мастер скажет, что с телефоном то случилось, но вообще, бывает так от времени, что и даже могут вообще откатиться к заводским настройкам, это нормально,у меня так было.

Привет! А что вы думаете сами то? вы его не роняли, никуда он в жидкость не попадал? А на вирусы проверяете регулярно? Ну и как уже сказали от времени такие тоже может случиться, нужна диагностика. Вот сюда как вариант можно обратиться по поводу ремонта сотовых телефонов в Йошкар-Оле https://remont-telefonov12.ru/

У меня тоже с телефоном подобное было, но я в ремонт его не стала носить, просто решила перезагрузить и все стало нормально, ну бывают глюки, не вижу в этом ничего такого страшного.